Warmte-koudeopslag is een manier om de woning te verwarmen en te koelen. Deze manier is goed voor het milieu. Gas is niet meer nodig. Warmte en kou worden uit de grond gehaald. De woningen worden verwarmd en gekoeld met vloerverwarming. Er zijn dus geen radiatoren in de woning aanwezig.
Hieronder staan de veelgestelde vragen over warmte koude opslag. Niet gevonden wat u zocht? Probeer het dan via de zoekfunctie rechtsboven of stel uw vraag via het contactformulier.
Warmte koude opslag is een manier om de woning te verwarmen en te (ver)koelen. De warmte en kou komt uit de grond. De woningen worden verwarmd en verkoeld door middel van de vloerverwarming. Er zijn dus weinig tot geen radiatoren in de woning aanwezig.
De woning wordt verwarmd en verkoeld met vloerverwarming door middel van een installatie in de berging. U heeft geen gas in de woning. Er zijn weinig tot geen radiatoren in de woning aanwezig.
Een warmte-koudeopslaginstallatie is een duurzame manier van verwarmen en koelen. Het effect op uw energierekening hangt af van uw verbruik, de energieprijzen en de eigenschappen van uw woning. U betaalt maandelijks een voorschot en ontvangt jaarlijks een afrekening op basis van uw daadwerkelijke verbruik.
Voor het meten van het verbruik en het opstellen van de jaarlijkse afrekening heeft Wold & Waard Ista Nederland gemachtigd. Ista registreert het verbruik, stelt de afrekening op en informeert u hierover.
Voor bewoners zijn er 2 portals beschikbaar:
1. Financiële portal
Via deze portal kunt u:
Wilt u toegang tot de financiële portal? Neem dan contact op met debicasso-administratie@ista.nl.
2. Verbruikersportal
Via deze portal kunt u uw energieverbruik monitoren en inzicht krijgen in uw verbruiksgegevens.
Wilt u toegang tot de verbruikersportal? Neem dan contact op met bewonersdesk@ista.nl.
Heeft u vragen over uw verbruik, voorschotbedrag of jaarlijkse afrekening? Dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met Ista.
Er wordt 1x per 2 jaar onderhoud/controle uitgevoerd aan de installatie(s) in uw woning of woongebouw.
Werkt de warmte-koudeopslag (WKO) in uw woning of woongebouw niet goed, of vermoedt u een storing? Meld dit dan bij ons.
U kunt uw melding eenvoudig doorgeven via het contactformulier. Liever persoonlijk contact? Bel ons dan via 0594 - 51 21 61.
Wij zorgen ervoor dat uw melding wordt beoordeeld en indien nodig wordt doorgezet naar de juiste partij voor onderzoek en herstel.